因此，企业通常会让现场从业人员一同参与思考并执行精益管理　　标签印刷企业多为私营企业或家族企业，常存在组织间的高墙，导致信息无法顺畅流通，或存在过多的个人英雄主义，进而造成工作效率低下。所以，如何让基层员工与一线人员表达意见，并且让他们参与相关流程的制定，亦是精益管理中“以人为本”的重要精神。　　精益管理发展至今已从制造业拓展到服务业甚至教育单位，针对标签印刷企业，以下是几点应掌握的精益管理原则。　　以长期理念为基础　　大多数的标签印刷企业，均能迎合客户的发展，但却忽略了自身的管理决策，即必须以长期理念为基础。换言之，企业应该有一个优先于任何短期决策的“目的理念”，使整个组织的运作与成长能朝此方向发展，这比赚钱更重要。精益管理的起点应该是为客户和社会创造价值，以此评估公司每个部门达成此目的的能力，即使必须因此牺牲短期财务目标也在所不惜。决策时应重视你的事业伙伴与供应商，将它们视为事业的延伸。决策不宜急躁，要以共识为基础，在还没有周密考虑所有可能的选择之前，不要武断地选定一个方向或单一途径。一旦经过周密考虑而选定方向或途径后，就要快速执行，但不失谨慎、严谨。　　重视质量，杜绝浪费　　杜绝浪费只达成了精益管理所必须做的三分之一，同时还要避免员工与设备的负荷过重，以及避免生产时程的不平均。

尽管我们懂得预防管理的重要性，但在实际执行过程中却很容易走偏，执念于或忙于事后管理，其实这样做的后果是严重的比如产品质量问题，在市场上被客户投诉所造成的损失最为惨重，在产品出货或生产过程中发现问题损失会小些，在原材料供货商处发现问题其损失会更小，如果能在设计环节采取有效对策（防错设计），那就根本不会产生损失。换言之，越是临近订单交付的后期发现问题，补救起来越难，而且造成的损失越大。　　主张消除一切浪费　　库存不能给企业带来利润，而且，库存的产品不仅因为市场变化以及设计变更等存在贬值的可能性，还可能因为管理的失误，存在损坏或者遗失的可能性。库存更消耗了企业的资源，不但占用了企业仓储空间，而且增加了仓储员工的劳动，增加了大量的搬运成本，耗用了企业的资金。而通过缩短生产周期达成减少各环节库存的目标后，其他相关部门也可以降低成本。。

从精益管理的实践中提炼和形成的企业文化，不仅可以通过优化业务和管理流程提升组织效率，降低经营管理成本，提升企业竞争力；同时，作为一种先进的企业文化，可以为企业塑造良好的整体形象，提高企业信誉，扩大企业影响进而可以说明，企业文化也是一种生产力，它为企业在经济发展中提供的动力和支持是持久而强大的。　　企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。通过精益的注入使得企业拥有了精益文化，使企业具有更强的生命活力，具有真正意义上人格的象征，从而具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。以精益理念和思想指导的精益管理文化理念不应只是写在文件中、挂在墙壁上、留在口头上的口号，而应该变为企业全体员工的坚实执行力。从思想到行动，需要的是企业管理者的文化自觉，这种文化自觉，来自对企业价值和经营管理目标的思考，来自对企业经营管理的文化内涵和文化意义的理解，是将企业文化规律运用于企业管理的理性自觉。　　企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，一旦将精益包含的理念和思想与企业文化相融合，必将不断推进企业文化的建构和创新，为企业发展提供肥沃的土壤和不竭的源泉。。

三、良性互动，助力客服中心发展转型质量管理中应用的服务质量差距模型共提出五个差距，其中核心差距（模型中差距５）是顾客期望与顾客感知的服务之间的差距，在客服中心员工管理中引入ldquo，客户满意度概念，把员工当做管理部门的客户，那么员工期望值与实际感知之间的差距即为员工的满意度要想提升员工满意度，就要不断缩小员工期望与实际感知之间的差距。（图５.服务质量差距模型）（图６.员工问题闭环管理系统）员工问题的答复与解决，正是缩小感知差距提升员工满意度的过程：通过对员工问题的分析，更好地把脉员工的真实诉求，了解员工的期望有助于将管理的端口前移，在内部管理提升时能够关注员工的感受，争取员工的认可与拥护，从而提升团队执行力；在员工问题解决的过程中，管理部门对员工作出公开的承诺，帮助管理部门树立ldquo，以人为本的意识，赢得员工对公司管理的信任与支持；员工对管理部门的答复解决结果不满意时，启动问题升级制度，公司领导将直接关注该问题的答复解决，避免了未按标准提供服务和服务与承诺不相匹配的差距。在员工提出问题管理部门答复解决的过程，管理者更了解员工需求，员工更明确公司管理的目标与要求，让员工和公司之间形成良性的互动，并将员工个体的满意凝聚为团队的战斗力，更好地服务客户。后续中移在线山东分公司计划在推进员工问题解决的基础上，将员工合理化建议纳入客服沟通平台管理，珍惜员工和客户接触的每一次机会，重视员工的每一次发声，让员工满意，让客户满意，持续提升客服中心精益管理水平。。

然而，机械行业就业待遇差，转行率高的现状却是我们不得不去面对的自1977年高考恢复以来，给了许多人改变自身命运的机会。众多学子，寒窗苦读多年就是为了能够拿到一个好的文凭和学历，得到一份相对体面的工作。然而机械行业学习难度大，薪资不佳，且工作强度大，令许多学子望而却步。近年来，中国制造2025、工业4.0口号喊得震天响，但现实中，在短期内却并未看到机械行业的好转迹象。所以，机械行业若想要真正地吸引住人才，留住人才。对于国家来说，不仅要从政策上给予支持，更要从社会层面上去大力地宣扬机械制造的重要性，在社会上形成尊重机械人才，尊重技术的良好氛围。而对于企业来说，也要从实质上去改变机械工人的现状，改善机械工人的工作环境，提高机械工人的薪资待遇。只有这样，机械行业才能真正吸引人才，留住人才。才能真正培养出热爱机械，愿为机械行业付出的人。律人先律己，有”工匠精神”要先有”工匠制度”为弘扬工匠精神，中央广播电视总台专门制作了一档名为《大国工匠》的节目。

　　山东东佳MVR系统运行正常，据悉，云南大互通、武汉方圆、南京钛白、攀枝花东方钛业、云南东昊、广西金茂等企业都在筹建　　曾经，我国钛白粉企业以龙蟒、佰利联、东佳等龙头企业在节能、循环经济生产环节中，突破性的实现了“联产法”，但，“联产法”受地域性限制，行业推广有一定难度。随着科学技术、工艺的发展，钛白粉企业打破传统理念，在供给侧改革、环保倒逼的大环境下，纷纷寻找先进的节能减排、循环经济的工艺，在清洁生产、提高质量、精益管理等方面大做文章，促使行业升级、打破产品同质瓶颈的同时，以质量为价值导向，培育国际竞争优势。　　据统计，去年钛白粉出口总量为72万吨，较10年前翻了近四倍。今年1-7月份钛白粉出口量已达46.5万吨，预计2017年全年出口总量80-90万吨左右。我国钛白粉出口量已经占到国内产量的30%左右，国际市场的逐步认可，是对我国钛白粉近年以来质量提高的肯定。　　提高产品质量、打破产品同质化的瓶颈，以质量为价值导向是企业追求的目标。据悉，云南东昊近期生产的DR-2588是与泛华化学合作打造的一支高端塑料（9540-25.00-0.26%）应用金红石钛白粉，其特有的超蓝相和优异的加工性能使得样品通过率达到90%以上，得到了客户的广泛认可与采购，其中不乏国际一流的塑料企业。“近红外反射二氧化钛IR-1000”是泛华化学研发的中国专利技术产品，于2016年与东佳集团合作转化生产，目前国际一流大型企业开始采购，得到了包括军事单位的更加广泛的检测和使用。　　我国钛白粉产业经历了60年的风雨历程，随着硫酸法钛白粉生产工艺的成熟，十三五期间的关键是提高产品质量，走节能减排、循环经济的可持续发展之路，质量=价值是永恒的主题，企业要发展就要靠过得硬的“产品质量”。供给侧改革的实质就是全面提高产品和服务质量，打造高质量的供给体系。

提高工业数据利用效能，助力科技服务创新结合基础试验与工业现场大数据资源丰富、含金量高的特点，建立数据高效利用渠道，助力科技服务创新。例如：针对重大装备安全监测预警需求，构建了润滑安全数字化运维平台，实现了“云平台+数据资源+评价预警+工业应用”的智能运维模式，已应用于国家重大电力装备、军用装备的故障隐患辨识、风险评估与预警，取得了良好效果，并具备了每年向3000余家企业提供智能运维服务的能力。构建了石化装置关键承压设备与转动机械数字化运维平台，基于数十年来积累的检维修相关数据库，初步实现了危险源自动识别、风险实时评价、安全状况实时诊断等功能，正在石化、煤化工企业多套装置上进行示范应用。提高资源集约利用效能，助力商业模式创新。结合“平台经济”中用户规模越大、平台价值越大、用户与平台绑定越紧密的特点，搭建资源集约利用信息平台，助力商业模式创新。例如：打造了国机云展览平台，通过信息技术手段最大限度地还原线下展会，实现展商、观众从线下到线上场景无缝转换，圆满完成新产品（技术）展示、行业交流、观摩学习、政策发布、客户开发、促进成交等任务，有效提高了展览业务的影响力；打造了以“达天下”为代表的进口机电产品电商平台，通过“金融+科技+贸易+资源”的供应链服务模式，建立“客户圈、供应商圈、金融圈、物流圈”四个“生态圈”，较好地集中了行业资源、实现了商业模式创新。提高综合服务便捷水平，助力商业价值实现。通过数字化技术的应用，提升沟通效率和服务附加值，助力商业价值的实现。例如：在设计咨询领域，通过三维建筑信息模型（BIM），有效解决了勘察、设计、施工、交付等不同环节衔接，实现从规划到整体交付的全过程高效服务；在产业集聚区管理领域，搭建了智能管理综合服务系统，从经济、环保、安全、能耗等维度，基于数字地图和BIM模型全景，可透视分析、展示数据，并进行趋势概览和关键指标预警，实现了信息驱动的精益管理。对未来数字化转型的设想德国工业4.0计划实施经验表明，数字化转型成功的关键要素可能包括以下几个方面：统一的企业战略、面向具体流程做适宜的系统集成、有相关的前期研究积累作为基础、灵活的工程示范。

4PS标准/CNCBA主席/国家工信部全国服务外包技能考试指导委员会副理事长颜晓滨、及来自全国各地的行业协会及行业高管、专家做了几十场精彩纷呈的演讲和分享4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨做了主题为5PD电销精益管理与绩效提升的演讲。4PS国际标准/CNCBA主席　颜晓滨颜晓滨:联络中心行业，我们分为几种类型：一种是电销，一种是客服，还包括其他一些类型。还有各种处理方式、各种类型。每个人工作的应用以及在整个企业的运行中我们做不同类型，其实对人的要求、运营管理的方式，也都不是一样的。我今天是侧重，但是跟客服还是有些共性的，不管是人的管理，在电销方块或者其他方块，比如现在全国有一个共同问题，招人很难。在座有没有企业说我们公司招人很容易的？应该有也是很少。现在北上广这些区域，包括二三线区域，招人很困难。这个困难来自哪里呢？一个是我们以往的教育，很少有针对联络中心行业的教育。每个人生来是有一种属性的，就像我到今天，都不做化工，但是我永远记得我读的专业是化工。入学开始以后，你就记得你是有一个专业，是读化工的。

国机集团“十四五”规划中将重点考虑研发大马力自动驾驶拖拉机与无级变速拖拉机，超大牵伸细纱机与大容量莱赛尔纤维等智能纺织装备、纱线接头机器人，探索3D打印技术在复杂材料/复杂结构重要装备部件制造、特殊/受限空间下重要设备修复方面的示范应用二是结合自身优势，积极落实国家战略、推动产业基础高级化。联合中央企业相关转制院所、骨干企业和部分知名高校，重点开展制造业数字化转型亟需的先进传感器、仪器仪表；工业机器人核心零部件，尤其是人机交互式机器人的核心零部件；基础工业软件，尤其是工业控制软件；数据交互通行标准等方面研究。来源：中国机械工业集团有限公司注：文章内的所有配图皆为网络转载图片，侵权即删！。