很多刚从大学毕业的学生，他们有些人会选择根据自己所学专业去找工作，也有人担心自己没有工作经验找不到好工作，打算先做一段时间销售锻炼一下自己的口才及各方面综合能力，对于后者这种心态，我个人表示理解，因为小编曾经就这样做过，事实证明先积累一些职场经验对于后续进行专业工作时还是有帮助的。在这里，小编提醒大家一下，销售也分为好多种，例如汽车销售、服装销售等等，不管你做哪种销售，其实，工作起来都是有一些技巧和话术的，只有掌握了这些，工作上才能更快上手。今天小编就以汽车销售为例，给大家整理汇总了一些汽车销售技巧和话术，并介绍一下汽车销售的9个步骤，下面一起来看看吧。

汽车销售技巧：常用的有下面这些

第1个技巧是循规蹈矩

现在很多人自诩不凡，认为自己能说会道想要干好汽车销售就是分分钟的事，可是汽车销售哪里那么简单？现在做汽车销售都必须接受公司内部将近一个月的培训学习，从企业文化到销售技巧，每个点都需要特别注意、反复练习，不要认为自己能说回到就能应付所有的客户，话术存在这个行业这么多年就代表了它的作用，我们能做到推陈出新，但却不能不按规矩张口就来，不然后续收场都会是问题。

第2个技巧是知己知彼百战不殆

休息的时候要多去了解市场，不要一位地躺在家里，现在很多买车的客户都喜欢忽悠人，说这里那里的地方活动力度大，如果对市场不熟悉的很容易就被忽悠到，所以了解附近市场的行情，活动都是非常必要的。

同时不仅仅只是为了探底，也是可以通过调研学习到其他汽车销售的话说和技巧，合百家之长，提炼出属于自己的汽车销售技巧。

第3个技巧是细节决定成败

许多汽车销售在客户面前会露出满脸微笑，言语主动，特别热情，其实这样很容易适得其反，过分的热情会让你和客户产生距离感，想要让客户感受到你的热情，不光光只是表面，要用心去做。

正所谓精诚所至，金石为开，只要你对客户的问题作出详细的解答，将公司产品的优势和客户需求进行匹配后，推出最符合他们需求的产品，一切从客户的利益出发，这样才能做到更好的交流。

第4个技巧是明确主次

做销售一定要果决，客户来看车大都带有目标性的，目标性不强我们就要从客户的需求匹配出合适他的车，客户目标性非常强，我们就千万不要再给对方推荐这推荐哪的了，这样很容易让客户产生犹豫感，很可能错掉这次本来已经可以成交的订单，一定要牢记成单才是首要任务。

第5个技巧是让客户把你当朋友

客户永远不是一锤子买卖，要知道开发一个新客户需要投入一个老客户的数十倍，老客户可以给你带来想想不到的惊喜，所以后续的维护至关重要。

汽车销售话术：常见话术如下

第1问：这车多少钱？

这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。

第2问：这辆车的价格能优惠多少？

这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。

第3问：那我能回去考虑一下吗？

聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车，销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理：“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢？有什么疑问我可以帮您解答。”站在客户的角度帮客户分析，把他所有顾虑打消。

汽车销售的9个步骤：分别如下

第1个步骤是客户开发———诱导客户；

第2个步骤是接待———展厅接待；

第3个步骤是客户需求分析———老客户、新客户；

第4个步骤是车辆介绍———六方位；

第5个步骤是试乘试驾———试乘、试驾两大细节；

第6个步骤是协商———避免异议、消除异议；

第7个步骤是成交控制———探求客户态度、要求客户成交；

第8个步骤是热情交车———二次提升客户满意度、清晰服务事项与流程；

第9个步骤是售后回访———服务事项提醒、持续开发客户需求。

好了以上就是小编整理汇总的“汽车销售技巧和话术，汽车销售的9个步骤”，希望对汽车销售员成交订单能够有所帮助。

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